Vous cherchez une solution pour automatiser vos tâches administratives, fidéliser vos clients et augmenter vos ventes ? Vous voulez gagner du temps, de l’argent et de l’efficacité dans votre activité ? Alors, vous devriez découvrir Keap, une intelligence artificielle qui vous aide à gérer votre entreprise.
Keap est une plateforme tout-en-un qui combine un logiciel de CRM (gestion de la relation client), un logiciel de marketing par e-mail, un logiciel de facturation et de paiement, et un logiciel d’automatisation des processus. Keap vous permet de créer des campagnes personnalisées, de suivre les interactions avec vos prospects et vos clients, de gérer vos devis et vos factures, et de recevoir des paiements en ligne. Keap est conçu pour les petites et moyennes entreprises qui veulent se développer et se démarquer de la concurrence.
Table de matières
Fonctionnalités clés de Keap
Keap offre de nombreuses fonctionnalités qui vous facilitent la vie et vous font gagner en productivité. Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus importantes :
- CRM : Keap vous permet de stocker et d’organiser toutes les informations relatives à vos contacts, tels que leurs coordonnées, leurs préférences, leur historique d’achat, leur statut dans le cycle de vente, etc. Vous pouvez également segmenter vos contacts en fonction de critères personnalisés, tels que leur localisation, leur source, leur intérêt, etc. Vous pouvez ainsi leur envoyer des messages adaptés à leurs besoins et à leurs attentes.
- Marketing par e-mail : Keap vous permet de créer des campagnes d’e-mailing efficaces et attrayantes, grâce à son éditeur visuel facile à utiliser. Vous pouvez choisir parmi des modèles prêts à l’emploi ou créer les vôtres à partir de zéro. Vous pouvez également personnaliser vos e-mails avec le nom, le prénom ou d’autres données de vos contacts. Vous pouvez également programmer l’envoi de vos e-mails en fonction du comportement ou du temps de vos contacts. Vous pouvez ainsi leur envoyer le bon message au bon moment.
- Facturation et paiement : Keap vous permet de créer des devis et des factures professionnels en quelques clics. Vous pouvez également envoyer des rappels automatiques à vos clients pour les inciter à payer dans les délais. Vous pouvez également accepter des paiements en ligne via des plateformes sécurisées telles que Stripe, PayPal ou Authorize.net. Vous pouvez ainsi réduire les impayés et améliorer votre trésorerie.
- Automatisation des processus : Keap vous permet d’automatiser les tâches répétitives et chronophages qui vous font perdre du temps et de l’énergie. Vous pouvez créer des scénarios personnalisés qui déclenchent des actions en fonction des événements ou des conditions que vous définissez. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail de bienvenue à un nouveau contact, lui proposer une offre spéciale s’il a visité votre site web, lui envoyer un témoignage client s’il a demandé un devis, etc. Vous pouvez ainsi optimiser votre processus de vente et fidéliser vos clients.
Comment utiliser Keap ?
Utiliser Keap est très simple et intuitif. Voici les étapes clés pour commencer à profiter de ses avantages :
- Créer un compte : Pour accéder à Keap, vous devez d’abord créer un compte sur son site web . Vous pouvez choisir entre trois plans tarifaires selon vos besoins et votre budget : Lite, Pro ou Max. Vous pouvez également bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours pour tester les fonctionnalités de Keap sans engagement.
- Importer vos contacts : Une fois votre compte créé, vous pouvez importer vos contacts existants depuis votre messagerie, votre agenda, votre fichier Excel ou votre autre logiciel de CRM. Vous pouvez également ajouter des contacts manuellement ou via des formulaires en ligne. Vous pouvez ensuite organiser vos contacts en fonction de vos critères et les enrichir avec des données supplémentaires.
- Créer vos campagnes : Vous pouvez ensuite créer vos campagnes de marketing par e-mail en utilisant l’éditeur visuel de Keap. Vous pouvez choisir un modèle ou partir de zéro, et personnaliser votre contenu avec des images, des vidéos, des boutons d’appel à l’action, etc. Vous pouvez également définir les conditions et les déclencheurs de vos e-mails, tels que la date, l’heure, le comportement, etc. Vous pouvez également prévisualiser et tester vos e-mails avant de les envoyer.
- Gérer vos factures et vos paiements : Vous pouvez également créer vos devis et vos factures en utilisant Keap. Vous pouvez choisir un modèle ou créer le vôtre, et ajouter des éléments tels que votre logo, vos coordonnées, vos conditions de paiement, etc. Vous pouvez également envoyer vos devis et vos factures par e-mail à vos clients, et leur permettre de payer en ligne via un lien sécurisé. Vous pouvez également suivre le statut de vos factures et recevoir des notifications en cas de paiement ou de retard.
- Suivre vos résultats : Keap vous permet de suivre les performances de vos campagnes et de mesurer votre retour sur investissement. Vous pouvez accéder à des tableaux de bord interactifs qui vous montrent des indicateurs clés tels que le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de conversion, le chiffre d’affaires généré, etc. Vous pouvez également comparer les résultats de différentes campagnes ou périodes, et identifier les points d’amélioration.
Points forts de Keap
Keap présente de nombreux points forts qui le distinguent des autres solutions du marché. Voici quelques-uns des points forts qui font de Keap un choix judicieux pour votre entreprise :
- Une plateforme tout-en-un : Keap vous offre une solution complète qui couvre tous les aspects de la gestion de votre entreprise : CRM, marketing par e-mail, facturation et paiement, automatisation des processus. Vous n’avez pas besoin d’utiliser plusieurs outils différents et de jongler entre eux. Vous avez tout ce dont vous avez besoin au même endroit, ce qui vous fait gagner du temps et de l’argent.
- Une intelligence artificielle puissante : Keap utilise une intelligence artificielle qui analyse les données de vos contacts et de vos campagnes, et vous fournit des insights et des recommandations personnalisées. Keap vous aide à optimiser votre stratégie marketing, à cibler les bons prospects, à personnaliser vos messages, à augmenter votre taux de conversion, etc. Keap vous permet également d’automatiser les tâches répétitives et chronophages, et de vous concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.
- Une interface conviviale : Keap est facile à utiliser et à prendre en main, même si vous n’êtes pas un expert en informatique ou en marketing. Keap dispose d’une interface intuitive et épurée, qui vous guide pas à pas dans la création et la gestion de vos campagnes. Keap propose également des tutoriels, des webinaires, des articles et un support client pour vous aider à tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités.
- Une personnalisation avancée : Keap vous permet de personnaliser tous les aspects de votre communication avec vos contacts. Vous pouvez créer des segments basés sur des critères variés, tels que la localisation, l’intérêt, le comportement, etc. Vous pouvez également personnaliser le contenu et le design de vos e-mails avec le nom, le prénom ou d’autres données de vos contacts. Vous pouvez également personnaliser les scénarios d’automatisation en fonction des événements ou des conditions que vous définissez. Vous pouvez ainsi créer une expérience unique pour chaque contact.
- Une sécurité renforcée : Keap protège les données de votre entreprise et celles de vos clients avec des mesures de sécurité strictes. Keap utilise le chiffrement SSL pour sécuriser la transmission des données entre votre navigateur et ses serveurs. Keap respecte également les normes PCI DSS pour assurer la sécurité des transactions financières. Keap se conforme également aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, telles que le RGPD ou le CCPA.
Les meilleures alternatives à Keap
Keap n’est pas la seule solution qui vous permet de gérer votre entreprise avec l’aide d’une intelligence artificielle. Il existe d’autres alternatives qui peuvent répondre à vos besoins et à votre budget. Voici trois des meilleures alternatives à Keap :
- HubSpot : HubSpot est une plateforme de marketing, de vente et de service client qui vous aide à attirer, à convertir et à fidéliser vos clients. HubSpot dispose d’un CRM gratuit et de modules payants pour le marketing par e-mail, l’automatisation des processus, la création de sites web, le chat en direct, etc. HubSpot vous permet également de créer des rapports personnalisés et de suivre vos performances. HubSpot est adapté aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le prix de HubSpot varie selon les modules que vous choisissez, à partir de 45 € par mois.
- ActiveCampaign : ActiveCampaign est un logiciel de marketing par e-mail et d’automatisation des processus qui vous permet de créer des campagnes personnalisées et ciblées. ActiveCampaign vous permet de segmenter vos contacts, de personnaliser vos e-mails, de créer des scénarios d’automatisation, de tester vos campagnes, etc. ActiveCampaign vous permet également de gérer vos contacts, vos opportunités, vos tâches, etc. ActiveCampaign est adapté aux petites et moyennes entreprises qui veulent optimiser leur stratégie marketing. Le prix d’ActiveCampaign dépend du nombre de contacts que vous avez, à partir de 9 € par mois.
- Zoho CRM : Zoho CRM est un logiciel de CRM qui vous permet de gérer votre relation client de bout en bout. Zoho CRM vous permet de suivre les interactions avec vos prospects et vos clients, de gérer vos devis et vos factures, de recevoir des paiements en ligne, etc. Zoho CRM vous permet également de créer des campagnes de marketing par e-mail, des formulaires en ligne, des sondages, etc. Zoho CRM vous permet également d’analyser vos données et de générer des rapports. Zoho CRM est adapté aux petites et moyennes entreprises qui veulent simplifier leur gestion client. Le prix de Zoho CRM varie selon les fonctionnalités que vous choisissez, à partir de 12 € par mois.
Tarifs
Keap propose trois plans tarifaires différents selon les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser :
- Lite : Le plan Lite vous permet d’accéder au CRM, au marketing par e-mail, aux devis et aux factures, et au paiement en ligne. Vous pouvez avoir jusqu’à 500 contacts et envoyer jusqu’à 2 500 e-mails par mois. Le prix du plan Lite est de 79 $ par mois.
- Pro : Le plan Pro vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités du plan Lite, plus l’automatisation des processus, le chat en direct, les formulaires en ligne, les landing pages, etc. Vous pouvez avoir jusqu’à 500 contacts et envoyer jusqu’à 25 000 e-mails par mois. Le prix du plan Pro est de 149 $ par mois.
- Max : Le plan Max vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités du plan Pro, plus la création de sites web, le référencement naturel, le marketing sur les réseaux sociaux, etc. Vous pouvez avoir jusqu’à 500 contacts et envoyer jusqu’à 100 000 e-mails par mois. Le prix du plan Max est de 199 $ par mois.
Vous pouvez également ajouter des contacts supplémentaires ou des e-mails supplémentaires moyennant un coût additionnel. Vous pouvez également bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours pour tester les fonctionnalités de Keap sans engagement.
Langues
Keap est disponible en plusieurs langues, telles que l’anglais, le français, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le portugais, le néerlandais, etc. Vous pouvez choisir la langue que vous préférez dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également modifier la langue des e-mails que vous envoyez à vos contacts.
Public cible
Keap est conçu pour les petites et moyennes entreprises qui veulent se développer et se démarquer de la concurrence. Keap convient à tous les types d’entreprises, qu’elles soient dans le secteur du commerce, du service, du conseil, etc. Keap s’adresse notamment aux :
- Entrepreneurs : Keap vous aide à lancer et à gérer votre entreprise avec efficacité et simplicité. Keap vous permet de créer votre site web, de générer du trafic, de capturer des leads, de les convertir en clients, de les fidéliser, etc. Keap vous permet également de gérer vos tâches administratives, telles que la facturation, le paiement, la comptabilité, etc. Keap vous fait gagner du temps et de l’argent, et vous permet de vous concentrer sur votre passion.
- Commerçants : Keap vous aide à vendre vos produits ou services en ligne avec facilité et sécurité. Keap vous permet de créer votre boutique en ligne, de présenter vos offres, de recevoir des commandes, de gérer vos stocks, de livrer vos clients, etc. Keap vous permet également de créer des campagnes de marketing par e-mail, de fidéliser vos clients, de recueillir leurs avis, etc. Keap vous fait augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires.
- Consultants : Keap vous aide à proposer vos services de conseil ou de coaching avec professionnalisme et confiance. Keap vous permet de créer votre site web, de présenter votre expertise, de générer des demandes de devis, de gérer vos rendez-vous, etc. Keap vous permet également de créer des campagnes de marketing par e-mail, de fidéliser vos clients, de recueillir leurs témoignages, etc. Keap vous fait accroître votre notoriété et votre réputation.
Avantages
Keap présente de nombreux avantages qui peuvent vous convaincre de l’adopter pour votre entreprise. Voici quelques-uns des avantages que vous pouvez tirer de Keap :
- Un gain de temps : Keap vous permet d’automatiser les tâches répétitives et chronophages qui vous font perdre du temps et de l’énergie. Vous pouvez ainsi vous libérer du temps pour vous consacrer aux activités à forte valeur ajoutée, telles que la création, l’innovation, la relation client, etc.
- Une augmentation des revenus : Keap vous permet d’augmenter vos revenus en optimisant votre stratégie marketing, en ciblant les bons prospects, en personnalisant vos messages, en augmentant votre taux de conversion, etc. Vous pouvez ainsi attirer plus de clients, vendre plus de produits ou services, et fidéliser vos clients existants.
- Une amélioration de la satisfaction client : Keap vous permet d’améliorer la satisfaction client en leur offrant une expérience unique et personnalisée. Vous pouvez ainsi leur envoyer le bon message au bon moment, leur proposer des offres adaptées à leurs besoins et à leurs attentes, leur faciliter le paiement et la livraison, leur fournir un service client réactif et efficace, etc.
- Une simplification de la gestion : Keap vous permet de simplifier la gestion de votre entreprise en centralisant toutes les informations et les fonctionnalités dont vous avez besoin au même endroit. Vous pouvez ainsi accéder facilement à vos contacts, à vos campagnes, à vos factures, à vos paiements, etc. Vous pouvez également suivre vos performances et mesurer votre retour sur investissement.
- Une sécurité renforcée : Keap vous permet de sécuriser les données de votre entreprise et celles de vos clients avec des mesures de sécurité strictes. Vous pouvez ainsi protéger votre activité contre les risques liés au piratage, au vol ou à la perte des données.
Inconvénients
Keap présente également quelques inconvénients qui peuvent vous faire hésiter à l’utiliser pour votre entreprise. Voici quelques-uns des inconvénients que vous pouvez rencontrer avec Keap :
- Un prix élevé : Keap peut être considéré comme un logiciel coûteux par rapport à d’autres solutions du marché. Le prix minimum est de 79 $ par mois pour le plan Lite, ce qui peut être hors budget pour certaines entreprises. De plus, le prix augmente en fonction du nombre de contacts ou d’e-mails que vous avez. Vous pouvez donc avoir des frais supplémentaires si vous avez une grande base de contacts ou si vous envoyez beaucoup d’e-mails.
- Une courbe d’apprentissage : Keap peut être considéré comme un logiciel complexe par rapport à d’autres solutions du marché. Il faut donc un certain temps pour apprendre à utiliser toutes ses fonctionnalités et à les configurer selon vos besoins. Vous pouvez avoir besoin de suivre des formations, de consulter des tutoriels ou de contacter le support client pour maîtriser Keap. Vous pouvez également rencontrer des difficultés pour intégrer Keap avec d’autres outils que vous utilisez.
Conclusion
Keap est une intelligence artificielle qui vous aide à gérer votre entreprise avec efficacité et simplicité. Keap vous offre une plateforme tout-en-un qui combine un CRM, un marketing par e-mail, une facturation et un paiement, et une automatisation des processus. Keap vous permet de créer des campagnes personnalisées, de suivre les interactions avec vos contacts, de gérer vos devis et vos factures, et de recevoir des paiements en ligne. Keap vous permet également de bénéficier des insights et des recommandations de son intelligence artificielle, qui analyse vos données et optimise votre stratégie marketing.
Keap présente de nombreux avantages, tels qu’un gain de temps, une augmentation des revenus, une amélioration de la satisfaction client, une simplification de la gestion, et une sécurité renforcée. Keap présente également quelques inconvénients, tels qu’un prix élevé et une courbe d’apprentissage.
Keap n’est pas la seule solution qui existe sur le marché. Il existe d’autres alternatives qui peuvent répondre à vos besoins et à votre budget. Vous pouvez comparer Keap avec HubSpot, ActiveCampaign ou Zoho CRM, qui sont trois des meilleures alternatives à Keap.
Si vous êtes intéressé par Keap, vous pouvez profiter d’un essai gratuit de 14 jours pour tester ses fonctionnalités sans engagement. Vous pouvez également consulter les témoignages de ses clients satisfaits sur son site web . Vous pouvez également contacter son équipe commerciale pour obtenir plus d’informations ou pour demander une démonstration personnalisée.
Keap est une solution innovante et performante qui peut vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. N’attendez plus et essayez Keap dès aujourd’hui !
Questions fréquentes
Voici quelques-unes des questions fréquentes que vous pouvez vous poser sur Keap :
Quelle est la différence entre Keap et Infusionsoft ?
Keap est le nouveau nom d’Infusionsoft, qui était le nom du logiciel de CRM et d’automatisation du marketing créé par la même entreprise. Keap a été lancé en 2019 pour refléter l’évolution de la plateforme, qui propose désormais plus de fonctionnalités et plus de simplicité. Keap est donc le nom actuel du produit, tandis qu’Infusionsoft est le nom ancien.
Keap est-il compatible avec les appareils mobiles ?
Oui, Keap est compatible avec les appareils mobiles. Vous pouvez accéder à Keap depuis votre navigateur web sur votre smartphone ou votre tablette. Vous pouvez également télécharger l’application mobile de Keap sur l’App Store ou le Google Play Store. L’application mobile vous permet d’accéder à vos contacts, à vos campagnes, à vos factures, à vos paiements, etc. depuis votre appareil mobile.
Keap propose-t-il un support client ?
Oui, Keap propose un support client réactif et efficace. Vous pouvez contacter le support client par téléphone, par e-mail ou par chat en direct. Vous pouvez également consulter la base de connaissances en ligne , qui contient des articles, des vidéos et des webinaires sur les fonctionnalités et les bonnes pratiques de Keap. Vous pouvez également rejoindre la communauté en ligne , qui regroupe des utilisateurs et des experts de Keap qui peuvent vous aider et vous conseiller.
Keap respecte-t-il les normes de protection des données personnelles ? :
Oui, Keap respecte les normes de protection des données personnelles en vigueur dans les pays où il opère. Keap se conforme notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) , qui est la loi européenne sur la protection des données personnelles. Keap vous permet de recueillir le consentement de vos contacts, de gérer leurs droits d’accès, de rectification, d’opposition, etc. Keap vous permet également de respecter les autres réglementations locales, telles que le California Consumer Privacy Act (CCPA) , qui est la loi californienne sur la protection des données personnelles.
Keap offre-t-il une garantie de remboursement ?
Oui, Keap offre une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de Keap, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat. Vous n’avez pas besoin de fournir de motif ni de justificatif. Vous pouvez simplement contacter le service client et demander votre remboursement.
One Comment